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POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

1. Qu’est-ce Qu’un Cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers textes ou éléments d’information stockés sur votre ordinateur ou appareil portable (ex : smartphone ou tablette) lorsque vous visitez nos Sites. Un cookie contient habituellement le nom du site web d’où il provient, la « durée de vie » du cookie (à savoir combien de temps le cookie restera sur votre appareil) et une valeur, généralement un numéro unique généré au hasard.

2. Pour Quelles Raisons Utilisons-nous Les Cookies ?

Nous utilisons les cookies pour faciliter l’utilisation de nos sites et mieux personnaliser les sites et nos produits en fonction de vos intérêts et de vos besoins. Les cookies peuvent le faire car les sites web peuvent lire et écrire ces fichiers, ce qui leur permet de vous reconnaitre et de se souvenir d’informations importantes, rendant votre utilisation d’un site web plus pratique (par exemple, en se souvenant de vos préférences).

Les cookies peuvent également être utilisés pour accélérer vos futures activités et vos prochaines visites de nos sites. Nous utilisons aussi les cookies pour compiler des statistiques agrégées anonymes qui nous permettent de comprendre la façon dont les utilisateurs utilisent nos Sites et nous aident à améliorer la structure et le contenu de nos Sites.

3. Quels Types De Cookies Utilisons-nous ?

Deux types de cookies peuvent être utilisés sur les Sites : les « cookies de session » et les « cookies permanents ». Les cookies de session sont des cookies temporaires qui restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous quittiez le Site. Un cookie permanent reste sur votre appareil pour une durée bien plus longue ou jusqu’à ce que vous le supprimiez manuellement (la durée pendant laquelle le cookie reste sur votre appareil dépend de la durée ou « durée de vie » du cookie en question).

COOKIES DE TIERS

Nous avons recours à un certain nombre de fournisseurs qui peuvent également placer des cookies sur votre appareil pour notre compte lorsque vous visitez nos sites pour leur permettre de fournir leurs services. Pour plus d’information sur ces cookies, et sur la façon de les refuser (opt-out), veuillez consulter leur charte de protection des données à caractère personnel.

4. Quels Cookies Utilisons-nous ?

Nous énumérons ci-dessous les différents types de cookies que nous pouvons utiliser sur les sites EF. Notez que dans la mesure où des informations collectées par le biais des cookies constituent des données à caractère personnel, les dispositions de la Charte de Protection des Données à Caractère Personnel s’appliquent et complètent la présente Charte d’Utilisation des Cookies.

Tout cookies utiles au fonctionnement de Leadfeeder

5. Comment Gerer Les Cookies ?

Bien que la plupart des navigateurs internet soient initialement paramétrés pour accepter automatiquement les cookies, la plupart des navigateurs internet vous permettent de modifier les paramètres pour bloquer les cookies ou vous alerter lorsque des cookies sont envoyés sur votre appareil.

En sus des options prévues ci-dessus, vous pouvez refuser, accepter ou supprimer les cookies du site à tout moment en activant ou en accédant aux paramètres de votre navigateur. Des informations sur la procédure à suivre pour activer, désactiver ou supprimer les cookies sont disponibles sur le site web du fournisseur de votre navigateur Internet via le menu d’aide.

Vous devez savoir que si des cookies sont désactivés ou supprimés, toutes les fonctionnalités du site pourront ne pas fonctionner normalement, par exemple vous pourrez être dans l’incapacité de visiter certaines parties de notre Site ou de recevoir des informations personnalisées lorsque vous visitez le Site.

Si vous utilisez plusieurs appareils pour consulter les Sites et y accéder (par exemple, votre ordinateur, votre smartphone, votre tablette, etc.), vous devez vous assurer que le navigateur sur chacun des appareils est paramétré pour correspondre à vos préférences en termes de cookies.

Si vous souhaitez supprimer tous les cookies placés par les sites web que vous visitez, les liens ci-après vous permettront de télécharger trois programmes permettant de supprimer les cookies de traçage :

6. Balises

Certaines pages que vous visitez sur le Site peuvent également collecter des informations par le biais de l’utilisation de balises (également appelées pixels invisibles) qui peuvent être partagées avec des tiers qui soutiennent directement nos activités promotionnelles et le développement du site web. Par exemple, les informations d’utilisation des sites web à propos des visiteurs de nos Sites peuvent être partagées avec notre agence de publicité tierce afin de mieux cibler les publicités diffusées sur nos sites web au moyen de bannières internet. Cependant, les informations collectées par l’utilisation de ces balises ne sont pas des données permettant de vous identifier directement, même si elles pourraient être liées à vos données personnelles.

7. Contactez-nous

Pour toutes questions sur la présente Charte d’Utilisation des Cookies, contactez-nous.

Veuillez noter que les communications par courrier électronique ne sont pas toujours sécurisées ; ainsi, veuillez ne pas mentionner d’informations concernant votre carte de paiement ou d’informations sensibles dans les courriers électroniques que vous nous adressez.

  • Qui sommes-nous ?
  • L’adresse de notre site est : https://www.ynova.be.
  • Commentaires
  • Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
  • Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.
  • Médias
  • Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.
  • Cookies
  • Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
  • Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
  • Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
  • En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
  • Contenu embarqué depuis d’autres sites
  • Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
  • Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.
  • Utilisation et transmission de vos données personnelles
  • Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.
  • Durées de stockage de vos données
  • Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
  • Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
  • Les droits que vous avez sur vos données
  • Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
  • Transmission de vos données personnelles
  • Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.
  • E-mails et newsletter MailPoet

    Si vous êtes abonné·e à notre newsletter ou si vous êtes membre de notre site (vous pouvez vous y connecter) ou si vous avez acheté sur notre site, il y a de grandes chances que vous receviez des e-mails de notre part.

    Nous vous enverrons uniquement des e-mails que vous avez accepté de recevoir, ou qui concernent les services que nous vous fournissons.

    Pour vous envoyer des e-mails, nous utilisons le nom et l’adresse e-mail que vous nous avez fourni. Notre site stocke aussi l’adresse IP que vous avez utilisé lorsque vous avez signé pour le service pour empêcher un abus du système.

    Ce site peut envoyer des e-mails via le service d’envoi MailPoet. Ce service nous permet de suivre les clics et les ouvertures de nos e-mails. Nous utilisons cette information pour améliorer le contenu de nos newsletters.

    Aucune information identifiable n’est autrement retracée en dehors de ce site à l’exception de l’adresse e-mail.

    MailPoet crée et stocke deux cookies si vous utilisez WooCommerce et MailPoet ensemble. Ces cookies sont :

    Nom du cookie : mailpoet_revenue_tracking
    Expiration du cookie : 14 jours.
    Description du cookie : Le but de ce cookie est de suivre quelle newsletter envoyée depuis votre site a été cliqué et un a entraîné un achat dans votre boutique WooCommerce.

    Nom du cookie : mailpoet_abandoned_cart_tracking
    Expiration du cookie : 3 650 jours.
    Description du cookie : Le but de ce cookie est de suivre un utilisateur qui a abandonné son panier dans votre boutique WooCommerce pour pouvoir lui envoyer une newsletter de panier abandonné depuis MailPoet.

    Note : L’utilisateur ou l‘utilisatrice doit avoir accepté et avoir un abonnement confirmé.

  • Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

    Ce que nous collectons et stockons

    Pendant votre visite du site, nous suivons :

    • Produits que vous avez vus : permet par exemple d’afficher des produits que vous avez récemment consultés
    • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port
    • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

    Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

    Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

    • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
    • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
    • Traitement des paiements et prévention de la fraude
    • Configurez votre compte pour notre boutique
    • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
    • Améliorer les offres de notre boutique
    • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

    Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

    Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour XXX années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.

    Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

    Qui de notre équipe a accès aux données

    Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

    • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
    • Information client tel que votre nom, e-mail et informations de facturation et livraison.

    Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

    Ce que nous partageons avec d’autres

    Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique; par exemple —

    Paiements

    Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

    Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

  • En utilisant cet extension, vous pouvez stocker les données personnelles ou partager des données avec un service externe. En savoir plus, incluant ce qu’il faut savoir sur la politique de confidentialité.
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